永續治理引領成長，企業責任實現共好
本集團將永續發展視為長期營運的核心基礎，積極響應聯合國永續發展目標（SDGs），並持續深化環境（E）、社會（S）與公司治理（G）三大面向的實踐。我們深信，企業成長不僅源自營運表現與治理績效，更來自於對社會與環境所產生的正向影響。藉由發揮企業影響力，我們持續強化與各方利害關係人的正向連結，以長期視角實現企業與整體社會共榮發展。
環境（E）
投入生態復育為落實環境永續發展，我們積極展開造林及海岸生態保護行動，包括攜手合作單位推動多次植樹行動，帶領員工共同於海岸種植超過 250 棵樹木。此外，集團亦陸續推出多款公益 NFT，消費者每購買一款 NFT，合作單位即為其種下一棵樹，並負責後續三年養護管理，每棵樹平均每年可減少約 5 至 10 公斤碳排放。
落實低碳營運本集團致力於優化低碳營運，對內長期推動「無紙化辦公」，透過導入數位流程與人事管理平台，落實簽核及文件電子化，減少紙張消耗與資源浪費。而我們亦積極應對挖礦活動產生之碳排挑戰，2021 年主動向 South Pole 購買碳權抵換並獲頒碳中和證書，確認達成 75 噸溫室氣體排放中和，由內而外實踐淨零排放目標。
創新數位公益
公益 NFT 平台「現代公社」於 2021 年正式成立，旨在結合區塊鏈技術與公益議題，不定期與各大公益團體跨界合作發行 NFT。透過在公益募資與倡議推廣上提供數位助力，我們期許藉由企業自身影響力回饋社會，支持環境保護及社會公益發展，持續創造正向社會價值。
企業社會責任(S)
員工照護與友善職場本集團從薪資福利、辦公空間、職涯發展到團隊文化，持續打造能讓人才安心多元且發揮專業的工作環境，並提供每年 30 日不扣薪事病假、彈性上下班與遠端工作機制、年度健康補助、團隊凝聚活動等多元福利， 2025 年榮獲台北市政府友善育兒事業獎，並取得運動部運動企業認證、衛福部國健署健康職場認證。
普惠金融與市場教育為深化區塊鏈與數位資產知識普及，本集團設立台灣首家數位資產實體門市，提供開戶服務、功能諮詢及面對面客服支援。我們除了舉辦多場知識講座及交流活動外，同時透過線上自媒體持續發布教育文章及影音內容，協助大眾提升金融素養及風險辨識能力，降低進入虛擬資產市場之認知門檻。
交易安全與反詐宣導本集團建立事前審核、事中監控與事後審查之風控機制，每週人工審核逾千件，使警示案件量下降達 90%，至今更協助返還遭詐金額逾新台幣 1.5 億元。與此同時，我們積極與銀行、同業及警政單位合作，建立三方聯防機制以構築外部防線，更結合實體門市關懷、詐騙檢舉表單、免費講座等宣導管道，提升民眾風險識別能力與防護意識，雙管齊下保障用戶資產安全。
鐵人三項賽事贊助我們長期以實際行動支持鐵人三項運動，包括連續五年贊助 IRONMAN 70.3 墾丁國際鐵人三項賽、贊助員工及台灣三鐵選手參加海內外賽事等，並於實體門市舉辦運動主題講座，邀請鐵人選手與專業運動員分享訓練經驗與運動精神，鼓勵大眾培養良好運動習慣，共同提升台灣運動文化與產業發展。
公司治理成果(G)
合法合規與透明經營秉持合規經營原則，本集團旗下現代財富科技股份有限公司已於 2025 年完成金管會洗錢防制登記，比照金融業等級之反洗錢及打擊資恐標準，並符合資安配套、透明揭露、用戶保護、經營安全及財務健全等要求。《虛擬資產服務法》已於今年7月22日經總統頒布，正式實施日期將待行政院公告，屆時集團將主動申請營業許可，持續強化合規治理與風險管理機制。
取得國際資安認證本集團旗下現代財富科技股份有限公司、帳聯網路科技股份有限公司 2026 年再次以「零不符合事項」，通過 ISO 27001 國際資安認證，並已是連續第四年有子公司取得認證，且本次透過集團企業共同聯合驗證，代表本集團已建立高度一致化的資安防禦體系，並展現集團層級的資安韌性與卓越治理能力，符合國際資訊安全標準。
本集團在推動企業永續發展的過程中，持續關注各利害關係人所重視的議題與需求。為促進良好溝通與互動，本集團建置多元且順暢的溝通與意見回饋管道，並適時檢視及調整相關策略與作法，將利害關係人意見納入永續發展規劃的重要參考，以支持企業長期穩健與永續經營。
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政府/主管機關
‒ 法規遵循
‒ 公司治理
‒ 誠信經營
‒ 資訊安全與個資保護
‒ 防制洗錢及打擊資恐
‒ 反詐騙合作
‒ 公文往來、電子郵件、電話及專人拜訪／不定期
‒ 配合主管機關監理、檢查與查核／依主管機關規劃
‒ 人才吸引與留任
‒ 勞雇關係
‒ 薪酬與福利
‒ 職涯發展與教育訓練
‒ 友善職場
‒ 員工平等與多元化
‒ 職業健康與安全
‒ 全員大會／每季
‒ 勞資會議／每季
‒ 職工福利委員會會議／每季
‒ 員工關係促進各項活動／不定期
‒ 公司資訊共享平台／常設型
‒ 電子郵件、內部通訊軟體／常設型
‒ 績效面談／每半年
‒ 內部教育訓練及線上學習平台／不定期
‒ 產品及服務品質
‒ 客戶服務與滿意度
‒ 客戶隱私保護與資訊安全
‒ 交易安全與風險管理
‒ 法令遵循
‒ 誠信經營
1. 客服專線
02-2722-1314（週一至週五 10:00am - 12:30pm & 1:30pm - 6:00pm）
2. 現場諮詢服務
八德營業所 （MaiCoin 台北門市）
台北市中正區八德路一段 104 號
(週一至週日，12:00pm - 8:00pm)
3. 客服信箱
(1) MaiCoin 數位資產買賣平台 /MaiCoin PAY 虛擬貨幣支付服務：
info@maicoin.com
(2) MAX 數位資產交易所：
max@maicoin.com
(3) AMIS 區塊鏈技術整合服務：
info@amis.com
(4) Qubic Web3 個人錢包：
hello@qubic.app4. MaiCoin / MAX APP 線上文字客服
（週一至週日 10:00am - 5:00pm & 6:00pm - 8:00pm）
‒ 客服專線、電子信箱及線上文字客服／常設型
‒ 實體門市諮詢服務／常設型
‒ 合作關係與業務發展
‒ 法規遵循
‒ 誠信經營
‒ 風險管理
‒ 電話、電子郵件、專人拜訪／不定期
‒ 各類業務交流會議及研討會／不定期
‒ 營運績效
‒ 財務狀況
‒ 公司治理
‒ 法規遵循
‒ 誠信經營
‒ 風險管理
‒ 股東常會／每年
‒ 法人說明會／不定期
‒ 公布財務報告／每季
‒ 公布營收績效／每月
‒ 公開資訊觀測站、企業官網資訊揭露／不定期
‒ 設有發言人及代理發言人／常設型
‒ 產業發展與金融創新
‒ 公司治理與誠信經營
‒ 法令遵循
‒ 風險管理
‒ 公協會參與／不定期
‒ 電話、電子郵件、專人拜訪／不定期
‒ 計畫推動及活動參與／不定期
‒ 經營績效與產業發展
‒ 法規遵循
‒ 資訊安全與隱私保護
‒ 公司治理與誠信經營
‒ 社會參與
‒ 發布新聞稿及媒體採訪／不定期
‒ 舉辦記者會／不定期
‒ 出席論壇及研討會演講／不定期
‒ 設有發言人及代理發言人／常設型
